Цифровая платформа для работы с обращениями предпринимателей

До запуска осталось:
0
дней
0
часов
0
минут

Вы предприниматель и столкнулись с похожей проблемой?

У вас пытаются незаконно захватить собственность?
Вас провоцируют на взятку?
В отношении вас начали внеплановую проверку, чтобы незаконно возбудить уголовное дело?
На вас оказано психологическое или физическое воздействие?
Были нарушены сроки предварительного расследования или проверки?
Иным образом нарушают ваши права в рамках доследственной проверки или предварительного следствия?

Как будет работать платформа после запуска

Вы подверглись давлению со стороны правоохранительных органов?
Что делать?
Зарегистрироваться на платформе
Заполнить форму обращения, ответив на вопросы анкеты
Описать ситуацию и приложить скан-копии подтверждающих документов, фото, видео
Отправить обращение и следить за ходом решения через личный кабинет
Что дальше?
Краткое обезличенное описание проблемы будет опубликовано на портале
По выбору заявителя к рассмотрению обращения подключатся деловые объединения и бизнес-омбудсмен
Аналитики платформы проведут экспертную проверку обращения и при необходимости запросят дополнительные документы
Обращение будет направлено в МВД России, которое рассмотрит его в течение 20 дней и предоставит ответ
Результат
Мвд

Структуры Центрального аппарата МВД России дадут заключение о правомерности действий, а также экспертное заключение и поддержку предоставят бизнес-омбудсмен и деловые объединения.

Участники проекта

Оператор проекта
Согласно распоряжению Правительства РФ проект курирует АНО «Платформа для работы с обращениями предпринимателей».
Нормативная поддержка
Министерство экономического развития РФ осуществляет нормативную поддержку проекта.
Организационная поддержка
Агентство стратегических инициатив осуществляет организационную поддержку процесса реализации проекта.
Общественный контроль
Деловые объединения и бизнес-омбудсмен осуществляют экспертную поддержку и общественный контроль над рассмотрением обращений.
Рассмотрение обращений
Министерство внутренних дел РФ осуществляет рассмотрение обращений.
Владмир Путин

"Уже в нынешнем году будет запущена цифровая платформа, своеобразный "цифровой омбудсмен", с помощью которой предприниматели смогут сообщать обо всех незаконных действиях со стороны представителей правоохранительных органов. И такая открытость, на мой взгляд, может стать залогом доверия между обществом, бизнесом и государством"

Президент России В.В. Путин
на пленарной сессии ПМЭФ 07.06.2019

logo
Оповестить вас о запуске проекта?
Новости
21 сентября 2019
Путин настаивает на внедрении цифровой платформы для жалоб бизнеса

Президент России Владимир Путин выступил за внедрение так называемой цифровой платформы, с помощью которой предприниматели смогут сообщать о давлении на бизнес со стороны правоохранительных органов. «Сделаю все для того, чтобы эта предлагаемая система — в более совершенном виде или каком-то другом реально функционирующем виде — была внедрена», — заверил глава государства на заседании наблюдательного совета […]

20 сентября 2019
Добро пожаловаться: платформу для жалоб бизнеса запустят в ноябре

Для предпринимателей запустят специальную цифровую платформу, с помощью которой можно будет сообщать о давлении на бизнес. Об этом заявил президент Владимир Путин в рамках заседания наблюдательного совета Агентства стратегических инициатив по продвижению новых проектов (АСИ). Глава государства признал: внедрение этого ресурса идет непросто. При этом он заверил предпринимателей, что приложит все усилия для того, чтобы […]

02 сентября 2019
Цифровая платформа по работе с обращениями предпринимателей будет запущена в ноябре

Цифровая платформа «За бизнес», с помощью которой предприниматели смогут не только сделать публичной информацию о давлении на бизнес, но и добиться рассмотрения вопроса по существу, начнет свою работу 25 ноября, сообщила пресс-служба бизнес-омбудсмена Бориса Титова. «Цель была обозначена вполне конкретная: создать такую независимую площадку, с помощью которой предприниматели смогут не только сделать публичной информацию о […]

29 августа 2019
Рабочая группа АСИ одобрила стиль цифровой платформы для приема обращений предпринимателей

В Москве 29 августа прошло заседание рабочей группы Агентства стратегических инициатив (АСИ) по разработке цифровой платформы для работы с обращениями предпринимателей. Присутствующие эксперты, представители деловых объединений, министерств и ведомств одобрили предложенные разработчиками концепт логотипа и стиля создаваемой платформы, а также сайта. Платформа получит название «За бизнес», оно несет в себе консолидацию усилий деловых объединений, бизнес-омбудсмена […]

28 августа 2019
АСИ запустит цифровую платформу по взаимодействию силовиков с бизнесом к 15 декабря

Цифровую платформу, с помощью которой предприниматели смогут сообщить о неправомерных, по их мнению, действиях со стороны правоохранительных или надзорных органов, планируется запустить к 15 декабря 2019 года

28 августа 2019
ФНС зарегистрировала оператора цифровой платформы для приема обращений предпринимателей

Федеральная налоговая служба (ФНС) зарегистрировала автономную некоммерческую организацию (АНО) «Платформа для работы с обращениями предпринимателей», которая займется разработкой и развитием соответствующей цифровой платформы

07 июня 2019
Оператором цифровой платформы для приема обращений предпринимателей станет специализированная АНО

Разработкой, дальнейшим развитием и совершенствованием создаваемой цифровой платформы для обращений предпринимателей займется специально созданная автономная некоммерческая организация (АНО).

21 сентября 2019
Путин настаивает на внедрении цифровой платформы для жалоб бизнеса

Президент России Владимир Путин выступил за внедрение так называемой цифровой платформы, с помощью которой предприниматели смогут сообщать о давлении на бизнес со стороны правоохранительных органов.

«Сделаю все для того, чтобы эта предлагаемая система — в более совершенном виде или каком-то другом реально функционирующем виде — была внедрена», — заверил глава государства на заседании наблюдательного совета Агентства стратегических инициатив (АСИ).

«Ничего здесь не вижу опасного для правоохранительной сферы, кроме одного — сделать работу всей правоохранительной системы более эффективной, отвечающей требованиям сегодняшнего дня, обеспечивающей интересы общества в целом: как отдельных граждан, так и предпринимательского сообщества в целом», — подчеркнул Путин.

Президент напомнил, что в своем послании Федеральному собранию в нынешнем году поручил АСИ вместе с деловыми объединениями запустить специальную цифровую платформу, с помощью которой предприниматели могли бы сообщать о случаях давления на их бизнес. Глава государства сказал, что на выставке проектов АСИ, с которой ознакомился в среду, были представлены предложения по созданию цифровой платформы. «Непросто это идет [реализация проекта]. Не стал там [во время осмотра выставки] ничего комментировать. Знаю реакцию некоторых своих коллег на эти предложения», — сказал Путин. И пообещал, что будет добиваться внедрения цифровой платформы.

Он также выделил планы по «формированию среды для мощного технологического развития». «На встрече с предпринимателями мы подробно говорили о снятии правовых и других преград для отечественных компаний и стартапов. По итогам будут сформулированы поручения министерствам, ведомствам», — сообщил Путин. Он обратил внимание на то, что «эта работа должна вестись в прямом контакте с Агентством и участниками Национальной технологической инициативы».

Текст: ТАСС

20 сентября 2019
Добро пожаловаться: платформу для жалоб бизнеса запустят в ноябре

Для предпринимателей запустят специальную цифровую платформу, с помощью которой можно будет сообщать о давлении на бизнес. Об этом заявил президент Владимир Путин в рамках заседания наблюдательного совета Агентства стратегических инициатив по продвижению новых проектов (АСИ). Глава государства признал: внедрение этого ресурса идет непросто. При этом он заверил предпринимателей, что приложит все усилия для того, чтобы она в том или ином виде заработала. В дальнейшем платформа может быть объединена с информационными системами МВД, ФСБ, СК и Генпрокуратуры, сообщили «Известиям» в Минэкономразвития.

Платформа жалоб
Создать цифровую платформу для приема жалоб бизнеса Владимир Путин поручил еще в своем послании Федеральному собранию. С ее помощью у предпринимателей появится дополнительная возможность сообщить о фактах незаконного давления или попытках отъема собственности.
Система будет запущена к 15 ноября, сообщила главе государства гендиректор АСИ Светлана Чупшева. Регламент взаимодействия МВД с этой платформой уже утвержден, добавила она и выразила надежду, что он будет «взят за основу остальными правоохранительными органами».
На заседании наблюдательного совета АСИ Владимир Путин признал, что работа по внедрению платформы идет непросто.
— Знаю реакцию некоторых своих коллег на эти предложения, — сказал он. — Но хочу вас заверить — сделаю всё для того, чтобы эта предлагаемая система в более совершенном виде или в каком-то другом, реально функционирующем, чтобы эта система была внедрена.
По мнению президента, появление такого ресурса не несет какой-либо опасности для правоохранительных органов и главной задачей является обеспечение интересов общества.

Как это работает
«Известия» ознакомились с техническим заданием к разработке «Платформы для работы с обращениями предпринимателей». В нем отмечается, что первым этапом рассмотрения сообщений юрлиц и ИП станет проверка текстов жалоб с помощью функции «Антимат». Дальше, если признаков ненормативной лексики не зафиксировано, жалоба поступит к модератору, который просмотрит личные данные предпринимателя, проанализирует текст обращения, запросит уточняющую информацию, если необходимо, и в конце концов отклонит запрос или направит его исполнителю — МВД, ФСБ, Следственному комитету или Генеральной прокуратуре.
Согласно регламенту взаимодействия с платформой, разработанному МВД, срок рассмотрения жалобы предпринимателей внутри ведомства не должен превышать 20 дней — на 10 меньше, чем в рамках федерального закона. ФСБ, СК и Генпрокуратура обязаны представить аналогичные регламенты до 1 октября 2019 года.
Когда ответ будет готов, предприниматель получит уведомление об этом на электронную почту и сможет присвоить своему обращению один из двух статусов: «проблема решена» или «проблема не решена». Если пользователь выберет последнее, модератор проконсультирует его «по дальнейшим шагам в соответствии с действующим законодательством». На этом взаимодействие с обращением заканчивается и вопрос считается закрытым, говорится в техническом задании.
Наравне с силовыми ведомствами обращения предпринимателей также будут рассматривать деловые объединения: РСПП, ТПП РФ, «Деловая Россия» и «Опора России», а также бизнес-омбудсмен. При формировании запроса пользователи смогут добавить их в список адресатов сообщения, однако активных действий в отношении заявок со стороны бизнес-объединений не предусмотрено.
Планируется, что в дальнейшем платформа будет интегрирована с единым государственным реестром юридических лиц (ЕГРЮЛ), единым государственным реестром индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) и государственными ресурсами, «позволяющими в автоматическом режиме проверять данные предпринимателя, а также получать дополнительные сведения об организации».
Если механизм работы докажет свою состоятельность, платформа может быть объединена с информационными системами МВД, ФСБ, СК и Генпрокуратуры, сообщили «Известиям» в Минэкономразвития. При этом будут соблюдены все требования по обеспечению информационной безопасности, что поможет предотвратить утечки персональных данных пользователей, подчеркнули в министерстве.
Сама возможность продублировать запрос в их электронных системах создает позитивный эффект распределенного реестра или блокчейна, уверен глава «Опоры России» Александр Калинин. Кроме того, предприниматель хочет быть уверен в том, что его обращение будет зафиксировано где-то, кроме платформы, и в этом ему на помощь приходят деловые организации, повышая доверие к порталу, отметил он в разговоре с «Известиями». Александр Калинин также добавил, что в перспективе интернет-ресурс улучшит качество работы силовых ведомств. На платформе будет вестись статистика обращений, которая позволит получить четкую обратную связь и анализировать, на кого и как часто подаются жалобы, уточнил глава «Опоры России».
Участие бизнес-омбудсмена в качестве дополнительного исполнителя упорядочивает процесс работы с обращениями, придает ему более системные черты, считает общественный уполномоченный по защите прав предпринимателей, содержащихся под стражей, Александр Хуруджи. Однако он подчеркнул, что судить о последствиях внедрения интернет-ресурса стоит уже после полноценного начала работы платформы.

Текст: Известия

02 сентября 2019
Цифровая платформа по работе с обращениями предпринимателей будет запущена в ноябре

Цифровая платформа «За бизнес», с помощью которой предприниматели смогут не только сделать публичной информацию о давлении на бизнес, но и добиться рассмотрения вопроса по существу, начнет свою работу 25 ноября, сообщила пресс-служба бизнес-омбудсмена Бориса Титова.

«Цель была обозначена вполне конкретная: создать такую независимую площадку, с помощью которой предприниматели смогут не только сделать публичной информацию о давлении на бизнес, но и добиться рассмотрения вопроса по существу. Сейчас разработчики алгоритма предполагают, что реагировать на жалобы предпринимателей будут структуры МВД, именно они будут давать ответ заявителю. В случае, если ответ заявителя не устроит, то силами аналитиков платформы будет проводиться экспертиза ответа МВД. В свою же очередь аналитики платформы могут отправить ответ МВД вместе со своей экспертизой дальше в Генпрокуратуру», — сказал общественный уполномоченный по защите прав предпринимателей, содержащихся под стражей, Александр Хуруджи.

Ранее омбудсмен вошел в состав рабочей группы Агентства стратегических инициатив (АСИ) по разработке цифровой платформы. По его словам, существующая модель взаимоотношений силовиков и бизнеса переводится в цифровой формат. «Я считаю, что разбирать, анализировать и отвечать предпринимателю должны специалисты отдельной межведомственной структуры. Только полная независимость «цифрового омбудсмена» приведет к реальному результату и снижению давления на бизнес», — считает Хуруджи.

29 августа 2019
Рабочая группа АСИ одобрила стиль цифровой платформы для приема обращений предпринимателей

В Москве 29 августа прошло заседание рабочей группы Агентства стратегических инициатив (АСИ) по разработке цифровой платформы для работы с обращениями предпринимателей. Присутствующие эксперты, представители деловых объединений, министерств и ведомств одобрили предложенные разработчиками концепт логотипа и стиля создаваемой платформы, а также сайта.

Платформа получит название «За бизнес», оно несет в себе консолидацию усилий деловых объединений, бизнес-омбудсмена и силовых ведомств по поддержке бизнеса в России. Логотип платформы будет выполнен в стиле супрематизма, сайт планируется запустить в ноябре этого года.

Также на заседании обсуждалось, как можно расширить функционал платформы и способствовать ее дальнейшему развитию? Для этого предлагается подключать к работе разные правоохранительные органы, такие как Генпрокуратура, ФСБ и СК России, через создание кабинетов ведомств на платформе. Это позволит принимать обращения бизнесменов по более широкому спектру проблем, а также оптимизирует рассмотрение обращений правоохранительными органами.

Для платформы будет создано мобильное приложение, где предприниматели смогут быстро подавать свои обращения, отслеживать ход решения и получать push-уведомления. Также предлагается собирать на платформе предложения от бизнесменов по усовершенствованию законодательства, проводить голосования и обсуждать выдвинутые инициативы. Это позволит выявить те формы регулирования предпринимательской деятельности, которые для самих бизнесменов являются барьерами на пути развития бизнеса.

Кроме того, в будущем возможно создание лаборатории инвестклимата – крауд-платформы по совместной выработке решений по выявленным проблемам. Она позволит объединить усилия предпринимателей из разных регионов для подготовки решений проблем ведения бизнеса и создать новые типы предпринимательских сообществ. Также этот сервис повысит эффективность подготовки и реализации решений правительства, разработанных при участии бизнесменов, снимет ограничения для совершенствования российского инвестклимата.

Еще одной функцией, которой может быть дополнена платформа для приема обращений предпринимателей – мониторинг социальных сетей на предмет эмоционального фона бизнесменов. Система включает в себя интеллектуальное распознавание тематики обращения, его тональность, автоматическое определение адресата и обратную связь с ним. Этот функционал позволит выявлять настроения предпринимательского сообщества за пределами платформы и вовлекать бизнесменов в диалог. Для составления перечня ключевых проблем бизнеса также может быть создан специальный «барометр».

В состав рабочей группы входят 20 человек, в том числе директор департамента правовых основ цифровой экономики Минэкономразвития Антон Лебедев, глава Ассоциации защиты бизнеса и омбудсмен по защите прав предпринимателей, находящихся под стражей Александр Хуруджи, начальник управления по работе с обращениями граждан департамента делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций МВД Ирина Баландина, представитель департамента цифрового развития ТПП Ирина Галустян, советник департамента развития цифрового государства Минкомсвязи Сослан Габуев, вице-президент – управляющий директор управления экономической политики и конкурентоспособности Мария Глухова.

28 августа 2019
АСИ запустит цифровую платформу по взаимодействию силовиков с бизнесом к 15 декабря

Цифровую платформу, с помощью которой предприниматели смогут сообщить о неправомерных, по их мнению, действиях со стороны правоохранительных или надзорных органов, планируется запустить к 15 декабря 2019 года, сообщила в понедельник глава Агентства стратегических инициатив (АСИ) Светлана Чупшева.

Ранее она говорила, что цифровая платформа будет запущена в пилотном режиме в ноябре 2019 года.

«До конца года должны запустить цифровую платформу по взаимодействию с бизнесом. До 15 декабря эта платформа должна уже работать в целом в Российской Федерации», — сказала она на заседании совета по улучшению инвестиционного климата Республики Крым, которое проходит под председательством главы республики Сергея Аксенова.

По словам Чупшевой, уже зарегистрирована некоммерческая организация, которая будет оператором цифровой платформы, учреждены четыре крупных деловых объединения, отрабатывается взаимодействие с силовыми ведомствами: МВД, Следственным комитетом, Генпрокуратурой и ФСБ.
«Мы надеемся, что это станет эффективным инструментом, который позволит сделать максимально прозрачной и открытой коммуникацию в части проверок со стороны силовиков. И негатив в отношении инвестиционного климата со стороны силовых ведомств минимизируется», — подчеркнула глава АСИ.

28 августа 2019
ФНС зарегистрировала оператора цифровой платформы для приема обращений предпринимателей

Федеральная налоговая служба (ФНС) зарегистрировала автономную некоммерческую организацию (АНО) «Платформа для работы с обращениями предпринимателей», которая займется разработкой и развитием соответствующей цифровой платформы. Ранее о том, что АНО станет оператором платформы, сообщал директор направления «Новый бизнес» агентства Артем Аветисян.

В феврале президент Владимир Путин в послании к Федеральному собранию предложил «создать специальную цифровую платформу, с помощью которой предприниматели смогут не только сделать публичной информацию о давлении на бизнес, но и добиться рассмотрения вопроса по существу». Во время Петербургского международного экономического форума-2019 (ПМЭФ) президент Владимир Путин отмечал, что платформа станет «своеобразным цифровым омбудсменом».

Проект заработает в пилотном режиме в декабре этого года, до октября главы МВД, ФСБ, СКР и Генпрокуратуры должны утвердить порядок рассмотрения поступающих на платформу жалоб о давлении на бизнес со стороны правоохранителей. При этом во время пилота специалисты будут рассматривать вопросы, касающиеся только МВД.

07 июня 2019
Оператором цифровой платформы для приема обращений предпринимателей станет специализированная АНО

Разработкой, дальнейшим развитием и совершенствованием создаваемой цифровой платформы для обращений предпринимателей займется специально созданная автономная некоммерческая организация (АНО). Учредителями станут Минэкономразвития, Агентство стратегических инициатив (АСИ) и ведущие общероссийские деловые объединения.

Организация будет называться АНО «Платформа для работы с обращениями предпринимателей», она выступит оператором единой цифровой платформы, с помощью которой предприниматели смогут сообщать о фактах давления со стороны правоохранительных органов. Об этом ранее на пленарном заседании ПМЭФ говорил президент Владимир Путин.

«Мы хотим, чтобы платформа стала действительно полезным для бизнеса ресурсом, — отмечает Артем Аветисян, директор направления «Новый бизнес» АСИ. — Независимо от того, в какой сфере и где территориально в России предприниматель ведет свой бизнес, у него будет возможность, не выходя из офиса, сообщить о своей проблеме. Система сама определит подведомственность обращения, обеспечит маршрутизацию сообщения, сопровождение и контроль — вплоть до мониторинга результатов».

В марте АСИ, РСПП, ТПП, «Деловая Россия» и «Опора России» подписали соглашение о создании негосударственного оператора платформы. Независимость и объективность его работы должно обеспечить участие в наблюдательном совете представителей всех деловых объединений страны.

До октября этого года главы МВД, ФСБ, Генпрокуратуры и Следственного комитета России должны утвердить порядок рассмотрения поступающих на платформу жалоб. Пилотный запуск платформы ожидается в конце 2019 года. В рамках пилота будут рассматриваться вопросы, касающиеся только МВД России. В дальнейшем планируется постепенно расширять функционал системы.

Отправить обращение

.doc,.docx,.pdf,.avi,.jpg,.png до 25 Мб
Согласие на обработку данных